Finalidade

Solicitar manutenção ou implantação da iluminação pública: (troca de lâmpadas queimadas, lâmpadas que ficam acesas durante o dia) ou expansão da iluminação pública.

Requisitos Exigidos do Usuário

Etapas do Processo

1. Manutenção: recebimento da solicitação - realização do serviço.
2. Ampliação da rede: recebimento da solicitação - vistoria no local - elaboração de projeto e orçamento - aprovação ou não da realização do serviço (depende da disponibilidade financeira).

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

- Manutenção: o prazo é de 8 dias úteis em área urbana e 12 dias em área rural.
- Implantação ou Ampliação da rede: 30 dias para resposta e a execução depende da solução a ser adotada.

Forma de prestação do serviço

Descentralizada. 
Os serviços de manutenção da iluminação pública são geridos pelo Consórcio Intermunicipal CINCATARINA, mas são realizados mediante autorização prévia do Município de Jaraguá do Sul.
Quando os serviços dependem de extensão de rede, a obra deve ser feita mediante elaboração de novo processo licitatório.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

• Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03

Contato

A solicitação de serviços de manutenção podem ser feitas pelo telefone  0800-647-2031 ou o aplicativo  “Iluminação” , ou via Jaraguá na Mão

Se for um pedido de ampliação da iluminação pública deverá ser feito via aplicativo Jaraguá na Mão - na aba de Solicitação de Serviços - assunto: instalação de luminárias.

CAso seja uma reclamação oo elogio dos serviços prestados, deverá ser no FALA.BR



 

Consulta do processo

Cincatarina: 0800-647-2031 
ou o aplicativo  “Iluminação” , ou via Jaraguá na Mão