Finalidade

Realizar desbloqueio de chip de telefonia móvel (SIM Card), para uso dos servidores, para fins de apoio às atividades institucionais.

Requisitos Exigidos do Usuário

Ser servidor municipal efetivo, comissionado, celetista ou terceirizado.

Etapas do Processo

1. Servidor ou usuário responsável no setor do servidor que necessita do desbloqueio de chip de telefonia móvel deverá acessar o Sistema de Chamados Ocomon;

2. Fazer login com seu usuário e senha;

3. Preencher as informações solicitadas no Ocomon, selecionar a área Responsável “Telecomunicações” e, no campo descrição, informar:
 

• Número do chip de telefonia móvel (SIM Card);
• Descrever a motivação para o desbloqueio;

4. O técnico de TI responsável irá solicitar o desbloqueio do chip de telefonia móvel (SIM Card) junto ao consórcio CINCATARINA;

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

7 dias.

Forma de prestação do serviço

On-line.

Prioridades de atendimento

Conforme ordem de chegada do chamado.

Contato

Diretoria de Tecnologia da Informação e Inovação Pública
Gerência de Telecomunicações
Rua Walter Marquardt, 1111 - Bairro: Barra do Rio Molha - CEP 89259-565
Telefone: (47) 2106-8007 - (47) 2106-8089
Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 17h

Consulta do processo

On-line.