Finalidade

Devolução de chip de telefonia móvel (SIM Card), juntamente com o “Termo de Devolução”, que formaliza casos de retorno de chip fornecido pela PMJS ao servidor.

Requisitos Exigidos do Usuário

Ser servidor municipal efetivo, comissionado, celetista ou terceirizado.

Etapas do Processo

1. O superior imediato do servidor que necessita devolver o chip de telefonia móvel deverá acessar o Sistema de Chamados Ocomon;

2. Fazer login com seu usuário e senha;

3. Preencher as informações solicitadas no Ocomon, selecionar a área Responsável “Telecomunicações” e, no campo descrição, informar a intenção de devolução do chip de telefonia móvel;

4. O técnico de TI responsável irá preencher o Termo de Devolução baseado no “Termo de Responsabilidade e Cessão de Uso” antes fornecido ao servidor, com as informações do usuário, além de dados relativos ao aparelho e ao SIM Card;

5. O servidor deverá vir até a Diretoria de Tecnologia da Informação e Inovação Pública, onde o termo será entregue para assinatura, após será escaneado e armazenado na pasta de controle da TI;

Observação: A partir da data de devolução do chip e da entrega do “Termo de devolução”, o servidor deixa de ter responsabilidades com relação à linha telefônica.

6. SIM Card deverá ser devolvido pelo servidor à Diretoria de TI, que recebe o Termo de Devolução.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

2 dias.

Forma de prestação do serviço

On-line.

Prioridades de atendimento

Conforme ordem de chegada do chamado.

Contato

Diretoria de Tecnologia da Informação e Inovação Pública
Gerência de Telecomunicações
Rua Walter Marquardt, 1111 - Bairro: Barra do Rio Molha - CEP 89259-565
Telefone: (47) 2106-8007 - (47) 2106-8089
Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 17h

Consulta do processo

On-line.