Finalidade

O setor de Psicologia e do Serviço Social, na Gerência de Assistência ao Servidor,  é vinculado a Diretoria de Gestão de Pessoas. A equipe, composta por profissionais das áreas de Psicologia e Serviço Social, tem o propósito primordial de atuação integrada com as demais áreas da Gerência, visando ações de atenção à saúde do servidor, no desenvolvimento de suas atividades laborais e na democratização das informações e do acesso aos programas e benefícios disponíveis no espaço institucional. 

Requisitos Exigidos do Usuário

O acesso ao serviço ocorre:

I - através dos encaminhamentos:
a) das chefias;
b) da rede de serviços do município (Caps, Creas, etc.);
c) das demais áreas da própria Gerência (Junta Médica Oficial, Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho);

II - por meio da busca espontânea do próprio servidor.

Etapas do Processo

A equipe atua enquanto agente de suporte ao servidor, considerando as circunstâncias que possam ocasionar problemas de saúde ocupacional;

O serviço poderá encaminhar o servidor para:

I - Profissionais conveniados ao ISSEM;

II - Rede de serviços do município (CAPS, CRAS, CREAS, etc.);

III - Secretarias da Prefeitura Municipal de Jaraguá do Sul (primordialmente nas situações com ênfase administrativa).

O encaminhamento é registrado através de Formulário de Renúncia (Anexo I), preenchido pelo solicitante em duas vias, assinado pelo solicitante e pelo servidor;
a) Havendo recusa do servidor à conduta sugerida, a mesma é registrada por meio do Formulário de Renúncia (Anexo II), também preenchido e assinado em duas vias, pelo solicitante e pelo servidor.

Quanto a característica das demandas apresentadas:
a) Nas ocasiões que se evidenciarem necessidade de tratamento Psicológico, Psiquiátrico ou de outra(s) especialidade(s) e serviços (Cras, Creas, Conselho Tutelar, Ministério Público, Defensoria Pública, Justiça Federal e etc.), o atendimento é realizado para propiciar o encaminhamento a profissionais externos.
b) Não há atendimentos de conotação clínica no serviço para tratamento da(s) circunstância(s) apresentada(s).
c) Nas circunstâncias com ênfase em situações de ordem administrativa, pode haver necessidade de envolvimento da chefia, incidindo em devolutivas/pareceres e, em determinados casos, necessidade de mediação entre gestor e servidor.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

Não se aplica.

Forma de prestação do serviço

A partir da avaliação de cada caso serão adotadas as condutas adequadas, que podem contemplar atendimentos individuais e/ou ações de ordem coletiva, definindo-se a técnica cabível conforme a demanda apresentada (exemplos: visitas, entrevistas, avaliações, pareceres, grupos, oficinas, palestras, etc.).

Prioridades de atendimento

Não se aplica.

Contato

Gerência de Assistência ao Servidor, com:

Cleunise
Telefone: (47) 2106-8268
E-mails: id10940@jaraguadosul.sc.gov.br

Juliana
Telefone: (47) 2106-8194
E-mail: id9468@jaraguadosul.sc.gov.br

Manuela
Telefone: (47) 2106-8268
E-maul: id9562@jaraguadosul.sc.gov.br

Consulta do processo

Não se aplica.