Carta de Serviços ao Usuário

Consulta sobre andamento de processos diversos

Finalidade

Fornecer informação sobre o andamento do processo.

Requisitos Exigidos do Usuário

Número do processo. Em caso de desconhecimento do número do processo, a busca será efetuada pelo nome ou número do CPF/CNPJ do beneficiário.

Etapas do Processo

  1. Comparecer ao setor de protocolo munido do número do processo, nome do beneficiário ou número do CPF/CNPJ;
  2. Será efetuada a pesquisa pelo sistema do andamento do processo, ou se o processo esta aguardando que seja retirado pelo contribuinte em razão de que possui itens a resolver.
  3. Diante de dúvidas técnicas será encaminhado para o setor no qual se encontra o processo desejado.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

Imediato

Forma de prestação do serviço

- Centralizada;
- fisica;
- eletrônica.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

Contato

Setor de Protocolo
Rua Walter Marquardt,1111 - Bairro: Barra do Rio Molha - CEP: 89259-565
Telefone: (47) 2106-8034  (47) 2106-8035
E-mail: protocologeral@jaraguadosul.sc.gov.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 16h

Consulta do processo

Presencial no Setor de Protocolo
Rua Walter Marquardt, 1111 - Bairro: Barra do Rio Molha - CEP: 89259-565
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 16h

Telefone: (47) 2106-8034 - (47) 2106-8035

On-line
Secretaria
Secretaria da Administração
Público
CIDADÃO
Tema
Não definido
Atualizado em
2025-08-14


Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - CNPJ: 83.102.459/0001-23 - Rua Walter Marquardt, 1111 - Barra do Rio Molha - 89259-565 - Caixa Postal 421 - Fone: (047) 2106-8000

Mapa do Site