Finalidade

1. Limpeza de tubulação e bocas de lobo com hidrojato;
2. Limpeza de sargetas;
3. Construção de boca de lobo;
4. Manutenção de bocas de lobo;
5. Conserto de erosão.

Requisitos Exigidos do Usuário

Solicitar o serviço, através de telefone (47)  2106-9100,  presencial na sede do Samae ou pelo aplicativo Jaraguá na Mão.

Acesse o canal desejado para o registro informando os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail e telefone por meio do qual deseja receber parecer sobre a manifestação;
• Conteúdo da manifestação, mencionando localização (rua, número, bairro, ponto de referência), horário, nome de pessoa, entre outras informações da situação que deseja relatar;
• Receba número de protocolo do processo;
• Aguarde as próximas etapas.

Etapas do Processo

A solicitação é encaminhada digitalmente ao setor competente do Samae, onde é impressa e encaminhada para averiguação para a execução, dentro da programação de trabalho.
Trata-se de serviço rotineiro.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

O serviço é prestado conforme a programação de manutenção de vias.

Forma de prestação do serviço

Física e eletrônica.

Prioridades de atendimento

Vias estruturais, corredores de ônibus e situações adversas.

Contato

Telefone: (47) 2106-9100.

Consulta do processo

Caso a solicitação tenha sido realizada através do Jaraguá na mão o acompanhamento poderá se dar pelo nº de protocolo junto ao aplicativo, ou através do Samae (47) 2106-9100.