Finalidade

Pedido para verificação de interrupção do fornecimento de água no local.

Requisitos Exigidos do Usuário

- Matrícula
- Endereço
- Telefone de contato
- Nome

Etapas do Processo

1. O requerente deverá solicitar o serviço ao Samae presencialmente, por telefone ou WhatsApp;
2. Informar o endereço completo, nome e telefone do solicitante e o ocorrido;
3. O atendente abre a Ordem de Serviço e esta é repassada para o setor de obras, onde é roteirizada e repassada a equipe da área para verificar;
4. Sendo problema interno é cobrado a taxa de visita.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

- Em até 24 horas.

Forma de prestação do serviço

- A verificação é feita pela equipe da Diretoria de Obras.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

• Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03 

Contato

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Presencial de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas - Plantão por telefone 24 horas

Consulta do processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Presencial de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas