Finalidade

Retirada de segunda via de fatura, paga ou não.

Requisitos Exigidos do Usuário

- Informar apenas os números da sua Matrícula, que se encontram na parte superior da sua fatura de água ou CPF do titular ou o endereço correto.

Etapas do Processo

Usuário poderá solicitar  a emissão da 2ª via, presencialmente pelo Site do Samae ou através do atendimento automático do WhatsApp (opção 1- segunda via de fatura).

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

- Imediato

Forma de prestação do serviço

- O serviço é prestado por equipe de atendimento interno do Samae;
- Através do Site;
- Através do atendimento automático do WhatsApp.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

• Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03

Contato

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas

Consulta do processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas