Carta de Serviços ao Usuário

Ligação de água/esgoto/resíduos sólidos

Finalidade

Solicitação para implantar um conjunto de tubulações e equipamentos para ligar a instalação predial à rede de distribuição de Água e Esgoto. Solicitação para cadastrar o imóvel para cobrança da tarifa dos resíduos sólidos.

Requisitos Exigidos do Usuário

- Identidade e CPF OU CNH;
- Documentos comprobatórios da propriedade ou da posse do imóvel: escritura pública, matrícula do registro do imóvel, carnê do IPTU, contrato particular de compra e venda ou de locação, certidão de ocupação consolidada ou certidão de ligação precária, emitida pelo órgão municipal competente;
- Alvará de construção.

Etapas do Processo

  1. A solicitação deverá ser feita presencialmente no atendimento comercial com documentação exigida;
  2. Análise da documentação pela atendente e estando correta, registra-se o atendimento e realiza-se a alteração;
  3. Alteração realizada, faz-se digitalização dos documentos, a assinatura do contrato de prestação de serviços e inclui-se no sistema.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

- Prazo de ligação de água/esgoto em até 10 dias úteis após comunicação que o padrão está pronto;
- Cadastro somente para cobrança de Resíduos sólidos é ativado de imediato.

Forma de prestação do serviço

- Os serviços são prestados pela nossa Diretoria de Obras.

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

Contato

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas

Consulta do processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas
Secretaria
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
Público
CIDADÃO
Tema
Não definido
Atualizado em
2024-09-17


Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - CNPJ: 83.102.459/0001-23 - Rua Walter Marquardt, 1111 - Barra do Rio Molha - 89259-565 - Caixa Postal 421 - Fone: (047) 2106-8000

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