Finalidade

Solicitação de entrega de sacos verdes quando do não recebimento do kit durante as semanas de distribuição.

Requisitos Exigidos do Usuário

- Abertura de Vistoria de Resíduos Sólidos junto ao atendimento comercial do Samae;
- Praticar a separação dos materiais recicláveis.

Etapas do Processo

1. Abertura de solicitação para entrega de saco verde junto ao setor comercial do Samae presencialmente, por telefone ou WhatsApp;
2. Encaminhamento para o setor de Resíduos Sólidos do Samae;
3. Verificação no sistema quanto ao número de economias do solicitante;
4. Para residências unifamiliares e comércios, a empresa terceirizada realiza a entrega do kit de sacos verdes;
5. Para condomínios, é explicado o procedimento de retirada dos sacos verdes na sede do Samae, a partir do qual o sindico, a administradora do condomínio, ou o responsável pelo condomínio faz a retirada e distribui para todos os moradores da unidade;
6. Encerramento da solicitação.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

- Geralmente com prazo máximo de 10 dias. 

Forma de prestação do serviço

- O serviço é prestado pela empresa terceirizada prestadora do serviço.  

Prioridades de atendimento

Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.

• Lei nº 10.048/00 e Lei nº 10.741/03

Contato

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas

Consulta do processo

Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)
Rua Erwino Menegotti, 478 - Bairro: Água Verde - CEP: 89254-000
Telefone/WhatsApp: (47) 2106-9100
E-mail: atendimento@samaejs.com.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas