Finalidade

A Policlínica de Especialidades Dr. João Biron (também conhcedida como Centro Vida), tem como finalidade atender os pacientes encaminhados pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município e dos municípios pactuados, para as especialidades médicas e clínicas, e realização de exames e procedimentos.

As especialidades oferecidas para atendimento dentro da Policlínica são:

• Cardiologia;
• Cirurgia Geral;
• Dermatologia;
• Endocrinologia;
• Fonoaudiologia;
• Gastroenterologia;
• Hematologia;
• Mastologia;
• Nefrologia;
• Neurologia;
• Neurologia Pediátrica;
• Nutricionista;
• Oftalmologia;
• Ortopedia;
• Otorrinolaringologia;
• Pneumologia;
• Proctologia;
• Psicologia;
• Psiquiatria;
• Reumatologia;
• Urologia.

Exames:

• Dermatoscopia;
• Eletrocardiograma.

Procedimentos:

• Pequenas Cirurgias;
• Lavagem Otológica.

Serviços:

• Curativos Especiais;
• Ostomizados.

Além das especialidades oferecidas para atendimento dentro da Policlínica, também são oferecidos atendimentos em diversas especialidades através dos contratos com prestadores de serviços.

Requisitos Exigidos do Usuário

Todos os usuários devem apresentar no momento do atendimento:
- Documento de identidade;
- Carteira Municipal de Saúde.

Crianças deve estar acompanhadas pelos pais/responsáveis portando documentos de identificação.

No caso de consultas ou exames, apresentar protocolo de agendamento.

No caso de confirmação de atendimento (consultas e exames), apresentar requisição e/ou encaminhamento.

Etapas do Processo

Para consultas na Policnínica, o paciente deve passar por atendimento médico ou de enfermagem nas Unidades Básicas de Saúde, e ser encaminhado para a especialidade/procedimento/exame necessário.

Não é realizado atendimento sem o devido encaminhamento.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

Todos os atendimentos são regulados para Central de Regulação e Agendamentos.

Os atendimentos seguem uma ordem de uma fila, respeitando as prioridades.

Não temos como precisar um prazo para o atendimento, apenas a posição na fila de cada usuário.

Não atendemos urgências, apenas consultas eletivas, com agendamento prévio.

Forma de prestação do serviço

A prestação de serviço de saúde pública municipal é gratuita, integral, individualizada e coletiva conforme os regimentos do Ministério da Saúde, Secretaria de Estado da Saúde e Secretaria Municipal da Saúde.

A assistência é prestada por equipe multiprofissional (enfermagem, médicos especialistas, fonoaudiólogas, nutricionista, psicóloga), desde que devidamente encaminhados pelas Unidades Básicas de Saúde.

O usuário poderá receber outros atendimentos encaminhados pela equipe da Policlínica, como: Farmácia Básica e Especializada, Centro de Atenção à Mulher, Centro de Atendimentos Especiais (dietas especiais, fraldas, cadeiras de rodas, atendimento aos ostomizados, curativos especiais, entre outros), Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), Unidade Básica de Saúde de referência, entre outros.

Prioridades de atendimento

No atendimento presencial:

• Idosos acima de 80 (oitenta) anos têm prioridade sobre todos os demais idosos;
• Idosos entre 60 e 80 anos;
• Crianças e adolescentes;
• Gestantes;
• Portadores de Necessidades Especiais.

As prioridades clínicas devem ser solicitadas após avaliação do usuário pela Unidade Básica de Saúde (médico e/ou enfermeiro) ou pelas Enfermeiras da Policlínica mediante apresentação de exames que comprovem necessidade de priorização do atendimento.

As solicitações serão avaliadas pelos médicos auditores, que concederão a prioridade ou não para o usuário, mudando assim a posição em fila de espera.

Contato

Rua Amazonas, n° 40 - Bairro: Centro - CEP: 89253-030
Telefones: (47) 2106-8567 - (47) 2106-8532
E-mail: gerencia.atencaoespecializada@jaraguadosul.sc.gov.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 7 às 18h30

Consulta do processo

O usuário poderá acessar as filas de espera para consultas e exames por meio do site da prefeitura, na página da Secretaria Múnicipal de Saúde, no link Lista de Espera.

Pode buscar a informação na Policlínica e nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) em qualquer dia semana (exceto nas quartas feiras à tarde nas UBS):

Pessoalmente, por um familiar responsável, apresentando:
- Documento de identificação (RG ou Carteira Municipal de Saúde)

Telefone informando:
- Número de matrícula que consta na Carteira Municipal de Saúde.