Carta de Serviços ao Usuário

Caps - centro de atenção psicossocial

Finalidade

Os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) são serviços de saúde abertos e comunitários do SUS, locais de referência e tratamento para pessoas que sofrem com transtornos mentais, psicoses, neuroses graves e persistentes, uso abusivo e dependência de álcool e outras drogas e demais quadros que justifiquem sua permanência num serviço de atenção diária, personalizado e promotor da vida.

Em Jaraguá do Sul possuimos 03 tipos de CAPS:
 
  • CAPSi (CAPS Infanto Juvenil) - atende crianças e adolescentes, menores de 18 anos, com transtornos mentais graves e persistentes, com prejuízo severo no seu desenvolvimento e com impacto no funcionamento familiar, escolar e social, como: quadros graves de depressão e ansiedade, sintomas psicóticos, além de pensamento recorrente de morte e/ou tentativa de suicídio prévia, bem como egressos de internações psiquiátricas. No caso de uso abusivo de álcool e outras drogas, são atendidos no Capsi, adolescentes com idade inferior a 16 anos.
  •  CAPS II - atende o público adulto (a partir de 18 anos) com transtorno mental grave e persistente, como esquizofrenia, depressão grave e transtorno bipolar e grande sofrimento psíquico. Os usuários têm atendimento por uma equipe multiprofissional como psiquiatras, psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros, técnicos em enfermagem e terapeuta ocupacional. O acesso se dá por meio do encaminhamento das unidades de saúde ou a partir da alta hospitalar. Em casos
    de tentativa de suicídio ou ideia suicida, o usuário ou familiares podem procurar diretamente o serviço.
  •  CAPSad (Álcool e outras Drogas) - atende adolescentes (a partir de 16 anos), adultos e familiares com problemas associados ao uso de álcool e outras drogas. O usuário poderá dirigir-se diretamente ao CAPS AD, sem encaminhamento prévio ou poderá ser encaminhado por meio da Unidade de Saúde (UBS); Ambulatório; Hospitais; Secretarias Municipais e Instituições Diversas (Ministério Público; Juizados; Conselho Tutelar, entre outros).

Requisitos Exigidos do Usuário

Para ser atendido nos CAPS, o usuário pode procurar espontâneamente ou por encaminhamento de algum serviço de saúde como Unidade de Saúde, Hospitais ou Prontos Socorros, também regressos de internação psiquiátrica ou apresentar um quadro de gravidade psiquiátrica (crise psicótica e tentativa de suicídio).

Etapas do Processo

Ao chegar aos CAPS o usuário passará por:
  • "Acolhimento Inicial" por um profissional da equipe multiprofissional;
  • A partir da avaliação inicial do acolhimento planejamento e agendamento para atendimentos com a equipe multiprofissional ou contrareferência para outros serviços da saúde ou da rede;
  • Quando inserido no CAPS, há a elaboração do Projeto Terapêutico Singular (PTS) e o usuário passa a ter os atendimentos agendados nos CAPS, que inclui consulta médica, atendimentos individuais, atividades terapêuticas coletivas, atendimento aos familiares, entre outros atendimentos conforme a necessidade;
  • É importante salientar que o compromisso do usuário e familiares no cumprimento do seu PTS reflete nos resultados alcançados e nos cuidados em saúde.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

Os atendimentos nos CAPS ocorrem de forma presencial, por demanda espontânea, e sendo o CAPS II e o CAPSinfantil com encaminhamento das UBS ou de outro ponto da rede de saúde o usuário poderá procurar imediatamente os CAPS, e o CAPSAD atendendo de forma "porta aberta".

Forma de prestação do serviço

A prestação de serviço de saúde pública municipal é gratuita, integral, individualizada e coletiva conforme os regimentos do Ministério da Saúde, Secretaria de Estado da Saúde e Secretaria Municipal da Saúde.

Os usuários dos CAPS são acompanhados por equipe multiprofissional composta de arteterapeuta, assistente social, enfermeiros, médicos psiquiatras, médico pediatra, médico clínico geral, psicólogos, terapeutas ocupacionais, técnicos de enfermagem, e outros conforme a disponibilidade e modalidade do público-alvo do serviço.

O usuário poderá receber outros atendimentos conforme a sua necessidade, por meio de encaminhados para: Médicos Especialistas, Farmácia Especializada, Centro de Atenção à Mulher (Saúde da Mulher, Gravidez de alto risco), Centro de Atendimentos Especiais (dietas especiais, fraldas, cadeiras de rodas, atendimento aos ostomizados, curativos especiais, entre outros).

Prioridades de atendimento

Idosos acima de 80 (oitenta) anos têm prioridade sobre todos os demais idosos, exceto em casos de emergência;
  • Gestantes;
  • Deficientes;
  • Situações de crise psicótica.

Contato

Centro de Atenção Psicossocial - Caps AD
Rua João Picolli, 488 - Bairro: Centro - CEP: 89251-590
Telefone: (47) 2106-8590
E-mail: saude.capsad.recepcao@jaraguadosul.sc.gov.br
Horário: Segunda, quarta, quinta e sexta-feira, das 8 às 17 horas, terças-feiras, das 8 às 19 horas

Centro de Atenção Psicossocial - Caps II
Rua Olívio Domingos Brugnago, 500 (em frente ao Bar do Oca) - Bairro: Vila Nova - CEP: 89259-260
Telefone: (47) 2106-8540
E-mail: saude.caps2@jaraguadosul.sc.gov.br
Horário: Segunda, terça, quinta e sexta-feira, das 7h30 às 17 horas - Quarta-feira, da 7h30 às 19 horas
 
Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil - Capsi
Rua Martim Sthal, 381 - Bairro: Vila Nova - CEP: 89259-310
Telefone: (47) 2106-8520
E-mail: saude.capsi@jaraguadosul.sc.gov.br
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas

Observações: Os acolhimentos são realizados às segundas, quartas e quintas-feiras pela manhã (8 horas) e às terças-feiras a tarde (13 horas). São disponibilizadas 2 vagas por período para demanda espontânea e 3 para agendamento dos encaminhamentos da Atenção Primária em Saúde.

Consulta do processo

O usuário poderá acessar os CAPS em qualquer dia semana, pessoalmente, por um familiar responsável, ou por meio de contato telefônico.
Secretaria
Secretaria de Saúde
Público
CIDADÃO
Tema
Não definido
Atualizado em
2025-07-29


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