Objetivo: Aperfeiçoar a capacidade de influenciar pessoas através do desenvolvimento de uma boa comunicação, persuasão e negociação no âmbito de relacionamento pessoal e interpessoal.

PROGRAMA

Processos da comunicação
Como melhorar a comunicação sabendo nosso papel como:
Emissor
Receptor

Comunicação eficaz

A execução bem sucedida de um projeto é antes de tudo uma questão de eficácia na comunicação. É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicação trazem consequências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até determinar o seu fracasso.

Barreiras da Comunicação

Limitação da capacidade do recepto
Distração
Presunção não enunciada
Apresentação confusa
Representação mental
Credibilidade
Distância física

Percepção

Como melhorar nossa visão como um todo, respeitando os limites e aceitando as diferenças.

Desenvolvimento comportamental

A cada ciclo de desenvolvimento econômico, surge a exigência de um novo perfil de profissional, que deve estar alinhado com as necessidades das Empresas e da Sociedade, dentro de um contexto mundial. Dentro das novas exigências está a capacidade de comunicação, de articular e contextualizar informações, de constante atualização, habilidade para compreender questões lógicas, para pensar e solucionar conflitos, familiaridade com computadores e novas tecnologias, gosto pela pesquisa, responsabilidade, ética e integridade, flexibilidade e adaptabilidade, disciplina, capacidade de negociação.

Relacionamento interpessoal

É a capacidade para interagir com os outros, usando empatia, atitudes assertivas, ou seja, Identificar, analisar e fornecer... É ter um comportamento maduro e não intolerante. É saber agir e buscar melhores saídas mesmo sob pressão ou conflitos, é a arte de fazer as pessoas se sentirem bem com você e vice versa é ter respeito, ou seja, princípios de boas maneiras, a famosa ética.

Solucionando conflitos

O processo de administrar um conflito começa com um diagnóstico da situação específica do conflito. UMA COISA É CERTA..Quanto maior a interdependência entre as pessoas dentro de um grupo, maior a probabilidade de haver conflito. Principalmente quando uma determinada área depende, para que seu trabalho seja efetuado da efetivação do trabalho de outra área.

Dar e receber feedback

Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos. Para que haja êxito na comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas e estabelecida uma relação de confiança e segurança.

Empatia

Mais do que satisfazer as necessidades das pessoas é preciso encantá-las para isso temos que aprender a lidar a empatia, ferramenta essencial para a sobrevivência dentro da organização.

Trabalho em equipe

É um conjunto de pessoas que oferecem suas competências e conjugam seus esforços para fazerem coisas que são da responsabilidade de todos, visando obter resultados comum através da interatividade. Como podemos fazer estas orientações saírem do papel e tornar-se realidade.

Currículum Resumido do Instrutor: 
Rogério Benche - Administrador, especialista em gestão de recursos humanos e liderança. Possui mais de 20 anos de atuação dentro do mercado competitivo, treinando equipes e motivando pessoas em todo o Brasil. Especialista em motivação, qualidade, vendas, administração, trabalho em equipe, administração de conflitos, liderança, planejamento estratégico, marketing e suas atuações.

Carga Horária: 12 horas
Data: 10, 11 e 12 de setembro de 2012.
Local: CEJAS
Horário: das 18h30min às 22h30min

Valores: 
• Nucleados (ACIJS-APEVI): R$ 270,00
• Associados (ACIJS-APEVI, CDL e Sindicatos Patronais): R$ 298,00
• Demais interessados: R$ 435,00

Inclui: Coffee break, material didático e certificado.

Informações e Inscrições
CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
(47) 3275-7017
Rua: Octaviano Lombardi, 100
Czerniewicz.
Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
treinamento@acijs.com.br

Objetivo: Aperfeiçoar a capacidade de influenciar pessoas através do desenvolvimento de uma boa comunicação, persuasão e negociação no âmbito de relacionamento pessoal e interpessoal.

PROGRAMA

Processos da comunicação
Como melhorar a comunicação sabendo nosso papel como:
Emissor
Receptor

Comunicação eficaz

A execução bem sucedida de um projeto é antes de tudo uma questão de eficácia na comunicação. É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicação trazem consequências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até determinar o seu fracasso.

Barreiras da Comunicação

Limitação da capacidade do recepto
Distração
Presunção não enunciada
Apresentação confusa
Representação mental
Credibilidade
Distância física

Percepção

Como melhorar nossa visão como um todo, respeitando os limites e aceitando as diferenças.

Desenvolvimento comportamental

A cada ciclo de desenvolvimento econômico, surge a exigência de um novo perfil de profissional, que deve estar alinhado com as necessidades das Empresas e da Sociedade, dentro de um contexto mundial. Dentro das novas exigências está a capacidade de comunicação, de articular e contextualizar informações, de constante atualização, habilidade para compreender questões lógicas, para pensar e solucionar conflitos, familiaridade com computadores e novas tecnologias, gosto pela pesquisa, responsabilidade, ética e integridade, flexibilidade e adaptabilidade, disciplina, capacidade de negociação.

Relacionamento interpessoal

É a capacidade para interagir com os outros, usando empatia, atitudes assertivas, ou seja, Identificar, analisar e fornecer... É ter um comportamento maduro e não intolerante. É saber agir e buscar melhores saídas mesmo sob pressão ou conflitos, é a arte de fazer as pessoas se sentirem bem com você e vice versa é ter respeito, ou seja, princípios de boas maneiras, a famosa ética.

Solucionando conflitos

O processo de administrar um conflito começa com um diagnóstico da situação específica do conflito. UMA COISA É CERTA..Quanto maior a interdependência entre as pessoas dentro de um grupo, maior a probabilidade de haver conflito. Principalmente quando uma determinada área depende, para que seu trabalho seja efetuado da efetivação do trabalho de outra área.

Dar e receber feedback

Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos. Para que haja êxito na comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas e estabelecida uma relação de confiança e segurança.

Empatia

Mais do que satisfazer as necessidades das pessoas é preciso encantá-las para isso temos que aprender a lidar a empatia, ferramenta essencial para a sobrevivência dentro da organização.

Trabalho em equipe

É um conjunto de pessoas que oferecem suas competências e conjugam seus esforços para fazerem coisas que são da responsabilidade de todos, visando obter resultados comum através da interatividade. Como podemos fazer estas orientações saírem do papel e tornar-se realidade.

Currículum Resumido do Instrutor: 
Rogério Benche - Administrador, especialista em gestão de recursos humanos e liderança. Possui mais de 20 anos de atuação dentro do mercado competitivo, treinando equipes e motivando pessoas em todo o Brasil. Especialista em motivação, qualidade, vendas, administração, trabalho em equipe, administração de conflitos, liderança, planejamento estratégico, marketing e suas atuações.

Carga Horária: 12 horas
Data: 10, 11 e 12 de setembro de 2012.
Local: CEJAS
Horário: das 18h30min às 22h30min

Valores: 
• Nucleados (ACIJS-APEVI): R$ 270,00
• Associados (ACIJS-APEVI, CDL e Sindicatos Patronais): R$ 298,00
• Demais interessados: R$ 435,00

Inclui: Coffee break, material didático e certificado.

Informações e Inscrições
CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
(47) 3275-7017
Rua: Octaviano Lombardi, 100
Czerniewicz.
Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
treinamento@acijs.com.br

Objetivo: Aperfeiçoar a capacidade de influenciar pessoas através do desenvolvimento de uma boa comunicação, persuasão e negociação no âmbito de relacionamento pessoal e interpessoal.

PROGRAMA

Processos da comunicação
Como melhorar a comunicação sabendo nosso papel como:
Emissor
Receptor

Comunicação eficaz

A execução bem sucedida de um projeto é antes de tudo uma questão de eficácia na comunicação. É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicação trazem consequências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até determinar o seu fracasso.

Barreiras da Comunicação

Limitação da capacidade do recepto
Distração
Presunção não enunciada
Apresentação confusa
Representação mental
Credibilidade
Distância física

Percepção

Como melhorar nossa visão como um todo, respeitando os limites e aceitando as diferenças.

Desenvolvimento comportamental

A cada ciclo de desenvolvimento econômico, surge a exigência de um novo perfil de profissional, que deve estar alinhado com as necessidades das Empresas e da Sociedade, dentro de um contexto mundial. Dentro das novas exigências está a capacidade de comunicação, de articular e contextualizar informações, de constante atualização, habilidade para compreender questões lógicas, para pensar e solucionar conflitos, familiaridade com computadores e novas tecnologias, gosto pela pesquisa, responsabilidade, ética e integridade, flexibilidade e adaptabilidade, disciplina, capacidade de negociação.

Relacionamento interpessoal

É a capacidade para interagir com os outros, usando empatia, atitudes assertivas, ou seja, Identificar, analisar e fornecer... É ter um comportamento maduro e não intolerante. É saber agir e buscar melhores saídas mesmo sob pressão ou conflitos, é a arte de fazer as pessoas se sentirem bem com você e vice versa é ter respeito, ou seja, princípios de boas maneiras, a famosa ética.

Solucionando conflitos

O processo de administrar um conflito começa com um diagnóstico da situação específica do conflito. UMA COISA É CERTA..Quanto maior a interdependência entre as pessoas dentro de um grupo, maior a probabilidade de haver conflito. Principalmente quando uma determinada área depende, para que seu trabalho seja efetuado da efetivação do trabalho de outra área.

Dar e receber feedback

Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos. Para que haja êxito na comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas e estabelecida uma relação de confiança e segurança.

Empatia

Mais do que satisfazer as necessidades das pessoas é preciso encantá-las para isso temos que aprender a lidar a empatia, ferramenta essencial para a sobrevivência dentro da organização.

Trabalho em equipe

É um conjunto de pessoas que oferecem suas competências e conjugam seus esforços para fazerem coisas que são da responsabilidade de todos, visando obter resultados comum através da interatividade. Como podemos fazer estas orientações saírem do papel e tornar-se realidade.

Currículum Resumido do Instrutor: 
Rogério Benche - Administrador, especialista em gestão de recursos humanos e liderança. Possui mais de 20 anos de atuação dentro do mercado competitivo, treinando equipes e motivando pessoas em todo o Brasil. Especialista em motivação, qualidade, vendas, administração, trabalho em equipe, administração de conflitos, liderança, planejamento estratégico, marketing e suas atuações.

Carga Horária: 12 horas
Data: 10, 11 e 12 de setembro de 2012.
Local: CEJAS
Horário: das 18h30min às 22h30min

Valores: 
• Nucleados (ACIJS-APEVI): R$ 270,00
• Associados (ACIJS-APEVI, CDL e Sindicatos Patronais): R$ 298,00
• Demais interessados: R$ 435,00

Inclui: Coffee break, material didático e certificado.

Informações e Inscrições
CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL
(47) 3275-7017
Rua: Octaviano Lombardi, 100
Czerniewicz.
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treinamento@acijs.com.br